Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por tarifas de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación de k-pop BTS se manifestó este lunes frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes expresaron su descontento ante la plataforma Ticketmaster, señalando lo que consideran precios abusivos y cargos por servicio desproporcionados en la adquisición de entradas para eventos masivos.

Los manifestantes solicitaron formalmente la intervención de la autoridad federal para revisar las políticas de precios dinámicos y la transparencia en la disponibilidad de los boletos. Argumentaron que las tarifas aplicadas por la empresa limitan el acceso de los consumidores y generan una percepción de desigualdad en la compra digital, afectando principalmente a los seguidores que buscan asistir a conciertos de alta demanda.

Por su parte, la Profeco ha reiterado que mantiene canales abiertos para recibir quejas formales de cualquier consumidor que se sienta afectado por prácticas comerciales indebidas. La institución ha señalado que, ante este tipo de denuncias, se procede a realizar un análisis técnico para determinar si la boletera ha incurrido en violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Representantes de los grupos de fans indicaron que continuarán con el seguimiento de sus denuncias ante las instancias correspondientes en los próximos días. La exigencia principal se centra en que la empresa brinde mayor claridad sobre los conceptos de cobro y garantice un proceso de venta equitativo, evitando la saturación y los costos elevados que se presentan en los sistemas de alta demanda.

Hasta el momento, la plataforma de venta de boletos no ha emitido un posicionamiento público respecto a las quejas presentadas esta mañana en la capital del país. Las autoridades mantienen la vigilancia sobre este sector para asegurar que las operaciones comerciales se apeguen a la normativa vigente y se respeten los derechos básicos de los compradores en México.